شروط استعمال «قافلة» آخر تحديث: ١٤ أيلول ٢٠٢٦ تنقسم هذه الشروط إلى قسمٍ مشتركٍ يقرؤه كلُّ من يفتح حساباً، وقسمٍ للزبون، وقسمٍ للتاجر، وأحكامٍ ختامية تلزم الجميع. يوافق الزبون على القسم المشترك وقسم الزبون، ويوافق التاجر على القسم المشترك وقسم التاجر. أوّلاً — الشروط المشتركة ١) ما هي «قافلة» «قافلة» سوقٌ إلكترونيّ يجمع الزبائن بالتجّار. التاجر يفتح متجراً يعرض فيه بضائعه وخدماته، ويعلن بلادَ شحنه ووسائلَ نقله وطريقةَ دفعه. والزبون يتصفّح ويحفظ ويساوم ويرسل طلبات الشراء، أو يعلن ما يريد شراءه فيتقدّم التجّار بعروضهم. والاتفاقُ في كلّ ذلك بين الزبون والتاجر مباشرةً داخل المحادثة. نحن لا نبيع البضاعة ولا نشتريها ولا نحوزها ولا نسعّرها ولا نشحنها، ولا نقبض ثمنها. ٢) حسابك واسمُ المستخدم حسابٌ واحدٌ لكلّ شخصٍ بالغ، ببياناتٍ صحيحة؛ والبريدُ الواحد له حسابٌ واحد. وأنت مسؤولٌ عن كلّ ما يقع من حسابك، فاحفظ وسيلة دخولك. والحساب لا يُنقل ولا يُباع ولا يُعار. ولكلّ حسابٍ اسمُ مستخدمٍ واحدٌ لا يحمله غيره، يُعرض بعلامة @ ويُعرَّف بك داخل المنصّة. ولنا أن نرفض اسماً ينتحل غيرك أو يوحي بصفةٍ ليست لك أو يخالف هذه الشروط. ولنا أن نستردّ اسماً ينتحل شخصاً أو علامةً تجارية أو المنصّةَ نفسها، بعد إشعار صاحبه. ٣) المنصّة ليست طرفاً ما يتّفق عليه التاجر والزبون من سعرٍ وكميةٍ وشحنٍ وتسليمٍ ودفعٍ وضمان شأنٌ بين الطرفين وحدهما. المنصّة لا تبيع البضاعة ولا تشتريها ولا تحوزها ولا تسعّرها، ولا تتوسّط في دفع ثمنها، ولا تضمن جودتها ولا مطابقتها ولا مواعيد تسليمها. وأيّ نزاعٍ بين تاجرٍ وزبون يُحلّ بينهما، وللمنصّة أن تساعد في التوثيق وأن توقف من ثبتت مخالفته، دون أن تتحمّل نتيجة الاتفاق. ٤) بياناتك نحفظ اسمك واسمَ مستخدمك ورقمَ هاتفك وبريدَك وعنوانَك لتشغيل الخدمة وإيصال طلباتك. ورقمُ هاتفك لا يظهر للطرف الآخر إلّا إذا أذِنتَ أنت بإظهاره، ومن دون إذنك يبقى التواصل داخل المنصّة. ونحتفظ بسجلٍّ لمن اطّلع على بياناتك ومتى. والتفاصيلُ في سياسة الخصوصية، وهي جزءٌ من هذه الشروط. ٥) الإشعارات ما تُرسله المنصّة إليك من إشعاراتٍ داخلها أو إلى جهازك هو وسيلةُ إخطارك الرسمية. فما بُلّغتَ به على هذا الوجه يُعدّ قد وصلك، وما يترتّب عليه بعد التبليغ مسؤوليتُك. ٦) ما لا يجوز على المنصّة كتابةُ أرقام تواصلٍ أو روابطٍ داخل نصوص الطلبات والعروض والإعلانات للالتفاف على المنصّة أو على أجورها. عرضُ بضاعةٍ ممنوعةٍ قانوناً أو طلبُها، أو عرضُ مقلَّدةٍ على أنّها أصلية. الاحتيالُ، أو انتحالُ هويّةٍ أو صفة، أو التلاعبُ بالعروض والمناقصات والتقييمات. إساءةُ استعمال المحادثات أو المساومة أو طلبات الشراء بالمضايقة أو الإغراق. نشرُ بيانات غيرك أو استعمالُها خارج ما أُعطيت له. ولنا إيقافُ الحساب المخالف أو متجره أو حذفُه، ولا يُردّ ما دُفع. ثانياً — شروط الزبون ١) لا تدفع للمنصّة شيئاً استعمالُك المنصّة زبوناً مجّانيٌّ كلُّه: التصفّح والحفظ والمساومة وإرسالُ طلبات الشراء ونشرُها. وما تدفعه ثمناً للبضاعة أو للشحن تدفعه للتاجر مباشرةً بالطريقة التي تتّفقان عليها، ولا يمرّ بالمنصّة. ٢) السعر والشحن والكمرك ما يعرضه التاجر من سعرٍ وكميةٍ ونوعِ بيعٍ (جملةً أو مفرداً) ومدّةِ توصيل إعلانُه هو، وليس وعداً من المنصّة. ومجموعُ سلّتك مجموعُ أسعار التاجر المعروضة فقط، لا يشمل الشحن ولا الكمرك ولا ما يُتّفق عليه بعدها في المحادثة. فتأكّد قبل الدفع من كلّ ذلك مع التاجر، فالمنصّةُ لا تردّ ثمناً لم تقبضه. ٣) المساومة لك أن تقدّم للتاجر سعراً لبضاعته، وله أن يقبل أو يرفض أو يردّ بسعرٍ مقابلٍ واحد. والعرضُ صالحٌ ثمانياً وأربعين ساعة ما لم يُجَب قبلها. وقبولُ الطرفين يُنشئ طلبَ شراءٍ بالسعر المتّفق عليه، ويبقى ما عدا السعر — من شحنٍ وتسليمٍ ودفع — على ما تتّفقان عليه في المحادثة. ٤) طلبُ الشراء العامّ لك أن تنشر طلبَ شراءٍ عامّاً تصف فيه ما تريده، فتصلك مناقصاتُ التجّار مغلقةً لا يرى تاجرٌ مناقصةَ غيره. ولا يرى اسمَك إلّا التاجرُ الذي قبلتَ مناقصتَه، ولا يرى رقمَك إلّا إذا أذِنتَ بإظهاره. وقبولُك المناقصةَ فتحٌ للمحادثة، والاتفاقُ النهائيّ يتمّ فيها. ٥) التقييمات لك أن تقيّم تاجراً تعاملتَ معه بعد تأكيد استلامك، ويظهر تقييمُك باسمك في صفحة المتجر ولا يُعدَّل بعد إرساله. والتقييمُ رأيٌ عن تجربةٍ حقيقية، ولنا حذفُ ما يثبت أنّه كاذبٌ أو مسيءٌ أو مدفوع. ٦) شاراتُ التجّار شارةُ «تاجر موثّق» تعني أنّنا راجعنا وثائقَ التاجر المعرِّفةَ بنشاطه وقتَ تقديمها، وليست ضماناً لأمانته ولا لجودة بضاعته. والشاراتُ الأخرى ونسبةُ الاستجابة أوصافٌ تحسبها المنصّة من التعامل داخلها، وليست ضماناً. رابعاً — أحكام ختامية ١) النزاع مع المنصّة النزاعُ بين تاجرٍ وزبون يُحلّ بينهما كما في البند الثالث من الشروط المشتركة. والنزاعُ بينك وبين المنصّة: راسل الدعم أوّلاً، ولنا أن نراجع ونردّ خلال مدّةٍ معقولة. ٢) تغيير هذه الشروط قد نعدّل هذه الشروط، ويُكتب تاريخ التعديل في أعلاها. واستمرارُك في استعمال المنصّة بعد التعديل قبولٌ به. ٣) القانون الحاكم يحكم هذه الشروطَ القانونُ العراقي، والمحاكمُ المختصّة في بغداد. ٤) قبولك باستعمالك المنصّة تقرّ بأنّك قرأت القسمَ المشترك وقسمَك — زبوناً أو تاجراً — ووافقت عليهما، وعلى هذه الأحكام الختامية.

شروط استعمال «قافلة» آخر تحديث: ١٤ أيلول ٢٠٢٦ تنقسم هذه الشروط إلى قسمٍ مشتركٍ يقرؤه كلُّ من يفتح حساباً، وقسمٍ للزبون، وقسمٍ للتاجر، وأحكامٍ ختامية تلزم الجميع. يوافق الزبون على القسم المشترك وقسم الزبون، ويوافق التاجر على القسم المشترك وقسم التاجر. أوّلاً — الشروط المشتركة ١) ما هي «قافلة» «قافلة» سوقٌ إلكترونيّ يجمع الزبائن بالتجّار. التاجر يفتح متجراً يعرض فيه بضائعه وخدماته، ويعلن بلادَ شحنه ووسائلَ نقله وطريقةَ دفعه. والزبون يتصفّح ويحفظ ويساوم ويرسل طلبات الشراء، أو يعلن ما يريد شراءه فيتقدّم التجّار بعروضهم. والاتفاقُ في كلّ ذلك بين الزبون والتاجر مباشرةً داخل المحادثة. نحن لا نبيع البضاعة ولا نشتريها ولا نحوزها ولا نسعّرها ولا نشحنها، ولا نقبض ثمنها. ٢) حسابك واسمُ المستخدم حسابٌ واحدٌ لكلّ شخصٍ بالغ، ببياناتٍ صحيحة؛ والبريدُ الواحد له حسابٌ واحد. وأنت مسؤولٌ عن كلّ ما يقع من حسابك، فاحفظ وسيلة دخولك. والحساب لا يُنقل ولا يُباع ولا يُعار. ولكلّ حسابٍ اسمُ مستخدمٍ واحدٌ لا يحمله غيره، يُعرض بعلامة @ ويُعرَّف بك داخل المنصّة. ولنا أن نرفض اسماً ينتحل غيرك أو يوحي بصفةٍ ليست لك أو يخالف هذه الشروط. ولنا أن نستردّ اسماً ينتحل شخصاً أو علامةً تجارية أو المنصّةَ نفسها، بعد إشعار صاحبه. ٣) المنصّة ليست طرفاً ما يتّفق عليه التاجر والزبون من سعرٍ وكميةٍ وشحنٍ وتسليمٍ ودفعٍ وضمان شأنٌ بين الطرفين وحدهما. المنصّة لا تبيع البضاعة ولا تشتريها ولا تحوزها ولا تسعّرها، ولا تتوسّط في دفع ثمنها، ولا تضمن جودتها ولا مطابقتها ولا مواعيد تسليمها. وأيّ نزاعٍ بين تاجرٍ وزبون يُحلّ بينهما، وللمنصّة أن تساعد في التوثيق وأن توقف من ثبتت مخالفته، دون أن تتحمّل نتيجة الاتفاق. ٤) بياناتك نحفظ اسمك واسمَ مستخدمك ورقمَ هاتفك وبريدَك وعنوانَك لتشغيل الخدمة وإيصال طلباتك. ورقمُ هاتفك لا يظهر للطرف الآخر إلّا إذا أذِنتَ أنت بإظهاره، ومن دون إذنك يبقى التواصل داخل المنصّة. ونحتفظ بسجلٍّ لمن اطّلع على بياناتك ومتى. والتفاصيلُ في سياسة الخصوصية، وهي جزءٌ من هذه الشروط. ٥) الإشعارات ما تُرسله المنصّة إليك من إشعاراتٍ داخلها أو إلى جهازك هو وسيلةُ إخطارك الرسمية. فما بُلّغتَ به على هذا الوجه يُعدّ قد وصلك، وما يترتّب عليه بعد التبليغ مسؤوليتُك. ٦) ما لا يجوز على المنصّة كتابةُ أرقام تواصلٍ أو روابطٍ داخل نصوص الطلبات والعروض والإعلانات للالتفاف على المنصّة أو على أجورها. عرضُ بضاعةٍ ممنوعةٍ قانوناً أو طلبُها، أو عرضُ مقلَّدةٍ على أنّها أصلية. الاحتيالُ، أو انتحالُ هويّةٍ أو صفة، أو التلاعبُ بالعروض والمناقصات والتقييمات. إساءةُ استعمال المحادثات أو المساومة أو طلبات الشراء بالمضايقة أو الإغراق. نشرُ بيانات غيرك أو استعمالُها خارج ما أُعطيت له. ولنا إيقافُ الحساب المخالف أو متجره أو حذفُه، ولا يُردّ ما دُفع. ثالثاً — شروط التاجر ١) متجرك وما تعرضه ما تعرضه في متجرك — من سعرٍ وكميةٍ ونوعِ بيعٍ (جملةً أو مفرداً) ووسيلةِ نقلٍ وبلادِ شحنٍ ومدّةِ توصيل وطريقةِ دفع — إعلانٌ منك تلتزم به أمام الزبون، وتُتمّ به اتفاقَك معه داخل المحادثة. وأنت وحدك المسؤولُ عن صحّة ما تعرضه، وعن بضاعتك وشحنها وتسليمها وضمانها، وعن قبض ثمنها من الزبون. ٢) الدينار تدفع للمنصّة بـ«الدينار»: وحدةٌ داخليةٌ للمنصّة تُشترى منها، وليست الدينارَ العراقي، ولا تُسحب نقداً. وسعرُ شرائها تحدّده المنصّة وقد يتغيّر، ولا تُقيَّد الدنانيرُ في حسابك إلّا بعد أن تتأكّد المنصّةُ من وصول المبلغ. والدنانيرُ المشتراة لا تُردّ نقداً، وللمنصّة أن تستثني حالةً بعينها بقرارها. وهي خاصّةٌ بحسابك: لا تُنقل إلى حسابٍ آخر ولا تُباع. ٣) ما تدفعه بالدنانير اشتراكَ باقتك، وأجرَ الربط في طلبات الشراء العامّة، ورسمَ التوثيق، والظهورَ المميّزَ لبضائعك، ولوحاتَ الإعلان. والأسعارُ معلنةٌ في الموقع بالدينار وقد تتغيّر، وما دُفع لا يتغيّر بتغيّرها. وللمنصّة أن تعرض تخفيضاتٍ ورموزاً وحملاتٍ بشروطٍ تعلنها، وأن تمنح تاجراً بعينه شروطاً خاصّة. والزبون لا يدفع للمنصّة شيئاً. ٤) الباقات وانقطاع الاشتراك تحدّد باقتُك عددَ البضائع التي تظهر للناس من متجرك ومزاياه الأخرى، وباقةٌ مجّانيةٌ تُظهر عشرَ بضائع. فإذا انتهى اشتراكك ولم يُجدَّد بقي متجرك ظاهراً بحدّ الباقة المجّانية، وتوقّفت مزايا الباقة المدفوعة، وأُخفي ما زاد على العشر ولم يُحذف — تختار أنت ما يبقى ظاهراً، وإلّا بقي الأكثرُ مشاهدةً — وتعود المخفيّةُ كلُّها بالتجديد. ومحادثاتُك مع زبائنك تبقى مفتوحة. وما بقي مخفيّاً بالباقة ستّةَ أشهرٍ متّصلة يُحذف، وتُنبَّه قبل حذفه. ٥) طلباتُ الشراء العامّة وأجرُ الربط تصلك طلباتُ الشراء العامّة فتتقدّم بمناقصتك مغلقةً، لا يراها تاجرٌ غيرك ولا ترى اسمَ الزبون. التقديمُ مجّاني. فإذا قَبِل الزبون مناقصتَك دفعتَ أجرَ ربطٍ لتُفتح المحادثة ويظهرَ لك اسمُه — ورقمُه إن أذِن بإظهاره. وأجرُ الربط ثمنُ فتح قناة التواصل، وليس عمولةً على البيع؛ فهو مستحقٌّ بفتح القناة، ولا يُردّ لأنّكما لم تتّفقا بعدها. وقد تشمل باقتُك عدداً من طلبات الشراء يُفتح فيها التواصل بلا أجر. ٦) المساومة للزبون أن يقدّم لك سعراً لبضاعتك، ولك أن تقبل أو ترفض أو تردّ بسعرٍ مقابلٍ واحد. والعرضُ صالحٌ ثمانياً وأربعين ساعة ما لم يُجَب قبلها. وقبولُ الطرفين يُنشئ طلبَ شراءٍ بالسعر المتّفق عليه تلتزم به. والسعرُ المُعلن للناس لا يتغيّر بمساومةٍ بينكما. ٧) التوثيق والإعلانات والظهور المميّز شارةُ «تاجر موثّق» تُمنح بعد مراجعة وثائقك المعرِّفة بنشاطك، ولا يُخصم رسمُ التوثيق إلّا عند الموافقة. ولوحاتُ الإعلان تشتريها بالدنانير وتراجعها المنصّةُ قبل أن تظهر، وتبدأ مدّتُها من يوم الموافقة؛ وما يُرفض تُردّ دنانيرُه. والظهورُ المميّز يبدأ فورَ شرائه وتُخصم دنانيرُه في لحظتها. وللمنصّة أن ترفض إعلاناً أو توقفَه إن خالف هذه الشروط أو القانون. وشاراتُك ونسبةُ استجابتك أوصافٌ تحسبها المنصّة من تعاملك داخلها. ٨) التقييمات للزبون الذي تعامل معك أن يقيّمك بعد تأكيد استلامه، ويظهر تقييمُه في صفحة متجرك. ولا يُحذف تقييمٌ لأنّه سلبيّ، بل ما يثبت أنّه كاذبٌ أو مسيءٌ أو مدفوع. وشراءُ التقييمات أو تبادلُها مخالفةٌ توقف الحساب. ٩) رقمك وقنواتك رقمُ واتسابك لا يظهر للناس إلّا بإظهاره أنت، والتواصلُ الأصليّ داخل المنصّة. وقنواتُك التي تكتبها في طلب التقديم لا تُنشر، وتُستعمل لمراجعة طلبك وللتواصل معك. رابعاً — أحكام ختامية ١) النزاع مع المنصّة النزاعُ بين تاجرٍ وزبون يُحلّ بينهما كما في البند الثالث من الشروط المشتركة. والنزاعُ بينك وبين المنصّة: راسل الدعم أوّلاً، ولنا أن نراجع ونردّ خلال مدّةٍ معقولة. ٢) تغيير هذه الشروط قد نعدّل هذه الشروط، ويُكتب تاريخ التعديل في أعلاها. واستمرارُك في استعمال المنصّة بعد التعديل قبولٌ به. ٣) القانون الحاكم يحكم هذه الشروطَ القانونُ العراقي، والمحاكمُ المختصّة في بغداد. ٤) قبولك باستعمالك المنصّة تقرّ بأنّك قرأت القسمَ المشترك وقسمَك — زبوناً أو تاجراً — ووافقت عليهما، وعلى هذه الأحكام الختامية.